“有我在,您放心!”这句话,济南新世纪电影城的罗欢欢说了21年。
从青涩的放映员到独当一面的影城主管,她把最青春的岁月,都留在了这片光影交错的空间里。有人在这里遇见故事,有人在这里重逢记忆,而她,一年年在影院种下春天的种子。
记者刘宗智济南报道
忙起来顾不得吃饭
大年初三,下午3点,正是影院最喧闹的时刻。“啪——”炉膛里一声闷响,金黄的爆米花在热气中绽放。几乎同时,四面八方的声音涌向罗欢欢:“能换场次吗?”“套餐有什么?”“票在哪儿取?”
面对催征的鼓点,她顺势按下自己的加速键。应答、指引、递货、售票,行云流水间不忘递给同事一个默契的眼神。
突然,一个小伙子慌慌张张跑过来,手在身上胡乱摸索,“我手机丢了!”罗欢欢正帮人下单,闻言立刻停下,声音沉稳下来:“别急,想想都去过哪儿?最后一次用是什么时候?”一边问,一边已经举起对讲机。“这样,我先安排同事陪你去找。”
不到10分钟,手机找到了。小伙子连声道谢,她摆摆手,已经转向下一个人,“往前走左转。对,那几个机器都能取。”
这样的场景,几乎每天都在上演。罗欢欢的工位旁,常年放着一个大纸箱。雨伞、手提包、只剩半管的护手霜,旁边标记着“贵重物品”字样的小盒子里,几张身份证静静躺着,等待主人。“不管东西多小,捡到了就得给人留着。拾金不昧是基本要求。去年8月还捡到过装了大量现金的钱包,甚至有包里放着五部手机的。我们都会第一时间联系归还,实在找不到,也会按流程报警。”说着,她掏出一个软皮笔记本,上面每页详细记录着失物信息,中间用细绳挂着一只白色蓝牙耳机,“这是最容易丢的,挂着好找。”
“同事开玩笑说,‘罗能能上阵一个顶俩’。啥都能干呗!服务顾客、处理突发状况、修机器,跟个大管家似的。”她仰头将一瓶牛奶一饮而尽,气势豪迈,“有专门的用餐时间,但忙起来就顾不得了,一瓶奶撑一天,杠杠的。”
那份热爱持续到现在
“春节档是我们一年中票房最高、最关键的时间段。排片是最具挑战性的部分,只有排片丰富才能吸引更多观众,提升票房。黄金场次一般是下午1点到晚上8点,家庭观众需求较大。预售前一周我会先排好影片占比,经理审核后尽快放票。”
她说这些话时,声音里有种沉静的笃定。那是被时光淬炼出的从容。“我也会根据现场需求随时调整排片。像大年初一的《飞驰人生3》票比较难抢,但由于我们场次较多,压力不是特别大。”
除夕那天,她下班时已是傍晚。她想起那些住得远的同事,大年初一,要赶在8点前到岗,得凌晨5点多就起床。这一年三百六十五天,影院的门日日开着,她们的神经也日日绷着。过年这几天,绷得尤其紧。
但她没说累。只是指了指远处的两个同事,“我们三个,在一起十九年了。从十八岁到现在,每天待在一起的时间比家人都长。不用说话,一个眼神就知道对方想干什么。”
二十一年前,罗欢欢刚来到这家影院时,性格内向,不爱说话,主动申请去当放映员。那时还是胶片时代,一个拷贝几十斤重,要分成好几卷,轮流跑着换片。十个人管十一个厅,精神得像拧紧的发条,生怕放错片子。可那时的她,偏偏痴迷这种“神奇”。“小学一二年级,在老家看露天电影,搬个小凳子抢位置,觉得电影特别神奇。”她回忆着,眼神飘向远方,“虽然不懂技术原理,但那份热爱,一直持续到现在。”
捕捉观众的需求变化
如今,胶片换成了数字,画面清晰得像一汪水。当年的青涩姑娘,成长为能独当一面的影城主管。“刚入行时,只需要完成经理安排的任务。现在……”她顿了顿,“得提前想好所有事——排班、备货、排片调整、现场突发……都得心里有数。”
春节档的每部影片都可能成为爆款,也可能随时被观众遗忘。她必须时刻保持敏锐,捕捉每一个影响票房的细微变化。“想看《疯狂动物城2》。”有观众提议,她便留神记下了。
大年初二一早,她试着排了一场9点10分的《疯狂动物城2》,20%的上座率,像一簇小火苗,点燃了另一种可能。于是,中午两点、下午两点、晚上七点,她紧锣密鼓加了三场,上座率噌地蹿到百分之七八十。
“观众想看的,不一定是新片。”说到这里,她眼睛亮了一下,“老片同样有需求,关键是要灵活调整排片策略。这类影片覆盖面广,家长和孩子都喜欢,很多人会二刷甚至三刷。它满足了家庭娱乐和社交需求,特别契合节日氛围。就像过年回家,走同样的路,见同样的人,吃同样的菜,人们走进电影院,也是一种不可缺少的仪式。”
电影院楼下,几株瘦瘦的柳树,枝丫上还不见绿意,静悄悄地立着,仍是一副等春的模样。可罗欢欢的春天,早已先于节气,流转在她生命里了。
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